Para restaurantes, padarias, supermercados e bares. Entenda se sua empresa está sendo cobrada corretamente — e como contestar.
Se você tem um restaurante, padaria, supermercado, bar ou outro estabelecimento comercial, já deve ter reparado que a conta de esgoto da SABESP pode ser muito maior do que a de uma residência.
Parte desse valor a mais se chama Fator K — um coeficiente que a SABESP aplica sobre a tarifa de esgoto. Na prática, pode fazer sua conta chegar ao dobro ou ao triplo.
Se qualquer uma das etapas obrigatórias não foi cumprida, a cobrança pode estar incorreta — e existe a possibilidade de questionar isso.
Para cobrar o Fator K, a SABESP precisa seguir etapas obrigatórias antes de incluir esse valor na conta:
Análise técnica individual no seu estabelecimento
Aviso com pelo menos 60 dias de antecedência
Justificativa técnica para o coeficiente aplicado
| Tipo de estabelecimento | Coeficiente | Impacto na conta |
|---|---|---|
| Restaurantes e lanchonetes | 1,55 | até +55% |
| Supermercados e mercearias | 1,65 | até +65% |
| Padarias e confeitarias | 1,55 | até +55% |
| Shopping centers | 1,53 | até +53% |
Pegue sua conta de água e esgoto e procure o campo "Fator K". Se aparecer um coeficiente diferente de 1,00, você está sendo cobrado. Guarde as contas dos últimos anos.
É possível pedir a suspensão da cobrança, solicitar a devolução dos valores pagos indevidamente e evitar que a cobrança continue sem o cumprimento das exigências legais.
Em geral, é possível questionar cobranças dos últimos 3 a 10 anos. Não deixe passar muito tempo — quanto antes for analisado, mais períodos podem ser verificados.
Preencha o formulário abaixo e nossa equipe entrará em contato para uma análise inicial sem compromisso. Envie seus documentos com segurança diretamente pelo formulário.